REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.sklep.lazienka.tv

Obowiązuje od dnia: 21 stycznia 2025 r.

§1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy prowadzony jest pod adresem: www.sklep.lazienka.tv
2. Właścicielem sklepu oraz administratorem danych osobowych jest:
   EXTRA – ZONE Zbigniew Ślusarz
   ul. Bestwińska 21
   43-502 Czechowice-Dziedzice
   NIP: 547-106-68-34
   REGON: 070822360
   tel.: 32 215 69 64
   e-mail: biuro@extra-zone.pl
   Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 10:00–17:00
3. Regulamin określa zasady sprzedaży na odległość.
4. Umowy zawierane są w języku polskim.
5. Regulamin jest udostępniany Klientowi przed zawarciem umowy.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
3. Produkt standardowy – towar gotowy, niewymagający indywidualnej konfiguracji.
4. Produkt na indywidualne zamówienie – produkt:
• wykonywany według specyfikacji Klienta,
• dostosowany do indywidualnych potrzeb,
• nieprefabrykowany.
  W szczególności: sauny na wymiar, balie ogrodowe, spa konfigurowane indywidualnie.

§3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Informacje prezentowane w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Zamówienia mogą być składane:
• poprzez formularz,
• drogą e-mailową,
• telefonicznie.
3. Zamówienie uważa się za przyjęte do realizacji, jeżeli w terminie 24 godzin roboczych od jego złożenia nie zostało anulowane przez Sklep:
• w formie wiadomości e-mail,
• lub telefonicznie.
4. W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Sklep może przesłać Klientowi ofertę indywidualną – jej akceptacja oznacza zawarcie umowy.
5. Klient ma prawo anulować zamówienie do momentu jego przyjęcia, o którym mowa w ust. 3.

§4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, o ile nie wskazano inaczej.
3. Dostępne formy płatności:
• przelew bankowy,
• płatność za pobraniem.
4. Sklep nie stosuje obowiązkowych zaliczek, o ile indywidualna oferta nie stanowi inaczej.

§5. Realizacja zamówień i dostawa

1. Czasy realizacji zamówień podawane są każdorazowo na stronie produktu lub w ofercie indywidualnej.
2. Podane czasy realizacji dotyczą wyłącznie przygotowania i wysyłki towaru i nie obejmują czasu doręczenia przez firmy kurierskie.
3. Czas dostawy zależy od przewoźnika i jest niezależny od Sklepu.
4. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich działających na terenie Polski.
5. Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Produkty standardowe

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone w dowolnej formie.
3. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni.

2. WYŁĄCZENIE PRAWA ODSTĄPIENIA – PRODUKTY NA INDYWIDUALNE ZAMÓWIENIE

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli przedmiotem umowy jest produkt:
• wykonany według indywidualnej specyfikacji Klienta,
• służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. Dotyczy to w szczególności:
• saun wykonywanych na wymiar,
• balii ogrodowych konfigurowanych indywidualnie,
• produktów z indywidualnym doborem parametrów, wyposażenia lub kolorystyki.
3. Produkty te nie podlegają zwrotowi, niezależnie od stopnia ich użycia lub montażu.
4. Złożenie zamówienia oznacza świadomą akceptację braku prawa odstąpienia.

§7. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

1. Sklep odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Reklamacje można składać:
• pisemnie,
• drogą e-mailową.
3. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

§8. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest:
   EXTRA – ZONE Zbigniew Ślusarz
   ul. Bestwińska 21
   43-502 Czechowice-Dziedzice
   NIP: 547-106-68-34
   REGON: 070822360
   tel.: 32 215 69 64
   e-mail: biuro@extra-zone.pl
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
• realizacji zamówień,
• przygotowania ofert indywidualnych,
• obsługi reklamacji,
• realizacji obowiązków księgowych i podatkowych,
• kontaktu z Klientem.
3. Podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO.
4. Dane mogą być przekazywane firmom kurierskim, operatorom płatności, biuru rachunkowemu, dostawcom IT oraz producentom realizującym zamówienia indywidualne.
5. Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz skargi do Prezesa UODO.
6. Dane nie są profilowane ani wykorzystywane do automatycznego podejmowania decyzji.

§9. Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego działania strony oraz obsługi zamówień.
2. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies.

§10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 21.01.2025 r.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
3. Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.